Chính sách chống gian lận

1. Tổng quan

ToneGrid maintains integrations with 150+ DSPs. The continued health of those relationships depends on every Client Và End User distributing content lawfully Và in good faith. Fraudulent or infringing activity damages royalty pools for tất cả artists, triggers DSP-level penalties, Và may expose ToneGrid Và its Clients to legal liability.

Các vi phạm được đề cập trong Chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc nhãn hiệu
• Mức độ phát trực tuyến nhân tạo hoặc do bot tạo đáng kể
• Violations of any DSP’s Terms of Use or content guidelines
• Violations of YouTube’s Content ID or monetisation policies
• Phân phối nội dung mà không có quyền sở hữu hoặc giấy phép phù hợp
• Lừa đảo danh tính hoặc mạo danh nghệ sĩ

ToneGrid will notify a Client of any violation within 3 ngày làm việc of the issue being discovered or reported to us.

2. Hệ thống cảnh báo

ToneGrid will issue up to two (2) cảnh báos trước considering account termination — except in extreme cases of violation or material prejudice to our việc kinh doanh or DSP partners, where immediate termination may be necessary without prior notice.

The purpose of cảnh báos is to place the potentially fraudulent or infringing account under đóngr scrutiny Và to provide an opportunity to correct the situation. ToneGrid expects Clients to investigate such cảnh báos Và act promptly to ensure that their actions, or those of their End Users, do không lead to repeated violations.

3. Cảnh báo đầu tiên

Cảnh cáo lần thứ nhất sẽ được đưa ra trong các trường hợp vi phạm nhiều lần sau đây:

• Tài khoản cha-con: Khi cùng một tài khoản phụ của Người dùng cuối gây ra một hành vi vi phạm bổ sung trong vòng 60 ngày kể từ ngày vấn đề được báo cáo lần đầu cho Khách hàng.
• Tài khoản trực tiếp: Khi loại vi phạm tương tự tái diễn trong vòng 60 ngày kể từ ngày vấn đề được báo cáo lần đầu cho Khách hàng.

4. Cảnh báo lần thứ hai

Cảnh báo lần thứ hai sẽ được đưa ra trong các trường hợp sau:

• Tài khoản cha-con: Không hành động chống lại vi phạm đã được xác minh của Người dùng cuối trong khung thời gian hợp lý và/hoặc thời hạn được chỉ định trong nhiều trường hợp.
• Tài khoản cha-con: An increasing number of mới infringing or fraudulent End Users under the Client’s account within a 60-day period.
• Tài khoản trực tiếp: Các trường hợp vi phạm lặp đi lặp lại cùng một loại vi phạm sau khi bị cảnh cáo lần đầu.

5. Xem xét việc chấm dứt tài khoản

Upon issuance of a second cảnh báo, ToneGrid will discuss with the Client a remediation plan, including specific quotas Và timelines, in order to avoid more severe actions against the account.

However, ToneGrid maintains the right to:

• Withdraw access to distribute to specific DSPs via a ToneGrid deal
• Suspend the Client’s account pending investigation
• Terminate the Client’s account entirely

These actions are considered a “last resort” but will be taken at ToneGrid’s sole discretion, regardless of the total number of fraud cases associated with the Client.

6. Hậu quả của hoạt động lừa đảo

If ToneGrid determines that a Client or their End User is breaching this Chính sách or our Điều khoản dịch vụ, chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hoặc tất cả các hành động sau:

• Take down Content from DSPs
• Giữ lại tiền bản quyền và đặt chúng vào ký quỹ
• Disable phân bổ to specific DSPs for the Client Và/or their End Users
• Chấm dứt tài khoản Người dùng cuối cá nhân
• Terminate the Client’s account in its entirety

To the extent any fraudulent or infringing activity is determined to be caused by the Client or their End Users, ToneGrid reserves the right to terminate the contractual relationship Và đóng the account at any time. Any costs incurred by ToneGrid or our DSP partners (including legal fees Và expenses) in connection with such activity may, in addition to other available remedies, be deducted from any future thanh toán due to the Client. Additional legal action may be taken if damages exceed withholdings.

7. Bỏ chặn tài khoản

The Client will receive a ticket or notice via ethư indicating that ToneGrid has detected potential infringing or unauthorised activity. The corresponding account will be bkhóaed preventively while further information from the Client is requested.

Khi Khách hàng cung cấp thông tin được yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc, và thông tin có thể được xác minh thì tài khoản sẽ được bỏ chặn.

ToneGrid may request the Client to provide any or tất cả of the following in order to unbkhóa the account:

• Thông tin tài khoản đã được chỉnh sửa đầy đủ
• Bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (hộ chiếu hoặc CMND)
• Artist profiles, website URL(s), Và active social media profiles (Twitter/X, Instagram, Facebook, etc.) showing historical activity consistent with the reported sales data
• Bằng chứng về quyền sở hữu hoặc cấp phép cho bất kỳ Nội dung tranh chấp nào

8. Chính sách tài khoản bị chặn

In cases where a Client cannot or refuses to provide the requested information within 5 ngày làm việc, ToneGrid may bkhóa the account Và withhold revenues received in connection with Content that ToneGrid believes, in its sole discretion, violates our Điều khoản dịch vụ or our agreements with DSPs.

Clients with bkhóaed accounts will không be able to access the ToneGrid platform Và tất cả Client Content will be taken down from DSPs. Tiền bản quyền will be held in escrow until a period of 24 tháng đã trôi qua kể từ ngày chặn hoặc cho đến khi tranh chấp được giải quyết, tùy theo thời điểm nào đến trước.

The 24-month escrow period reflects DSPs’ contractual right to reclaim royalties during that window on grounds of fraudulent or unauthorised activity.

9. Khấu trừ tiền bản quyền (Ký quỹ) đối với các tài khoản bị phong tỏa

ToneGrid may bkhóa Và withhold revenues in any Client’s account that are received in connection with Content which ToneGrid believes, in its sole discretion, violates our Điều khoản dịch vụ or our agreements with DSPs. Withheld royalties are kept in escrow for a period of 24 tháng, or until a claim is received Và resolved.

Tiền bản quyền bị giữ lại sẽ được giữ lại trong ký quỹ để ứng phó với các tình huống sau:

• Người dùng cuối chứng minh thành công rằng tài khoản của họ không gian lận, trong trường hợp đó tiền bản quyền sẽ được chuyển cho Người dùng cuối.
• A DSP submits a claim requesting a refund of royalties on the grounds that they were tạo ra bởi vì unauthorised or fraudulent activity. DSPs have the right to reclaim royalties during the 24-month window.
• Chủ sở hữu quyền hợp pháp gửi yêu cầu thanh toán tiền bản quyền bị giữ lại, bao gồm mọi khoản tiền bản quyền đã được trả cho Người dùng cuối có hoạt động được cho là trái phép hoặc gian lận.

10. Báo cáo gian lận

ToneGrid takes tất cả reports of suspected fraudulent activity seriously. If you believe Content on our platform infringes your rights or involves fraudulent suốiing, please contact us immediately:

• E-mail: fraud@tonegrid.pro
• Truy vấn chung: hello@tonegrid.pro
• Để biết các yêu cầu gỡ xuống theo DMCA, hãy xem Điều khoản dịch vụ

Tất cả reports are treated in strict confidence. ToneGrid will acknowledge reports within 3 ngày làm việc Và keep the reporting party informed of actions taken.