不正防止ポリシー

1. 概要

ToneGrid は、200+ の DSP との連携を維持しています。これらの関係を健全に保てるかどうかは、すべてのクライアントとエンドユーザーが、適法かつ誠実にコンテンツを配信するかどうかにかかっています。不正または権利侵害の行為は、すべてのアーティストのロイヤリティプールに損害を与え、DSP レベルのペナルティを招き、ToneGrid とそのクライアントを法的責任にさらす可能性があります。

本ポリシーの対象となる違反には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 知的財産権または商標の侵害
• 人工的またはボットによるストリーミングの大幅な増加
• いずれかのDSPの利用規約またはコンテンツガイドラインへの違反
• YouTubeのContent IDまたは収益化ポリシーへの違反
• 適切な所有権またはライセンスのないコンテンツの配信
• 不正な本人確認、またはアーティストへのなりすまし

ToneGridは、問題が発見された、または当社に報告されてから3営業日以内に、クライアントへ違反を通知します。

2. 警告システム

ToneGridは、アカウントの停止を検討する前に、最大2回まで警告を行います。ただし、違反が極めて重大な場合や、当社またはDSPパートナーに重大な不利益が生じる場合は、事前通知なしに直ちに停止することがあります。

警告の目的は、不正または権利侵害の可能性があるアカウントをより厳しく監視下に置き、状況を是正する機会を提供することです。ToneGridは、クライアントがこうした警告を調査し、自らの行動やエンドユーザーの行動が繰り返しの違反につながらないよう、速やかに対応することを求めます。

3. 初回警告

次のような違反が繰り返された場合、最初の警告が発行されます:

• 親子アカウント: 同じエンドユーザーのサブアカウントが、クライアントに最初に報告されてから60日以内に新たな違反を行った場合。
• ダイレクトアカウント: 同じ種類の違反が、クライアントに最初に報告されてから60日以内に再発した場合。

4. 2回目の警告

次の場合には、2回目の警告が発行されます:

• 親子アカウント: 確認済みのエンドユーザーによる違反に対して、妥当な期間内または指定された期限内に対応しないことが繰り返された場合。
• 親子アカウント: 60日間に、クライアントのアカウント配下で権利侵害または不正を行うエンドユーザーが増加していること。
• ダイレクトアカウント: 最初の警告後も、同じ種類の違反が繰り返されること。

5. アカウント解約の審査

2回目の警告が出された時点で、ToneGrid はクライアントと是正計画について協議します。これには、アカウントに対するより厳しい措置を避けるための具体的なノルマとスケジュールが含まれます。

ただし、ToneGridは以下を行う権利を有します。

• ToneGrid のディール経由で特定の DSP への配信アクセスを取り消す
• 調査が完了するまでクライアントのアカウントを停止する
• クライアントのアカウントを完全に停止する

これらの措置は「最終手段」とみなされますが、お客様に関連する不正事案の総数にかかわらず、ToneGridの単独の裁量で講じられます。

6. 不正行為に対する措置

ToneGridは、クライアントまたはそのエンドユーザーが本ポリシーまたは当社の 利用規約、当社は以下の措置のいずれか、またはすべてを講じる権利を有します。

• DSPからコンテンツをテイクダウンする
• ロイヤリティを留保してエスクローに保管する
• クライアントおよび/またはそのエンドユーザーに対して、特定のDSPへの配信を無効化
• 個々のエンドユーザーアカウントを停止する
• クライアントのアカウントを全面的に停止する

不正行為または権利侵害行為がクライアントまたはそのエンドユーザーに起因すると判断された場合、ToneGridは契約関係を終了し、いつでもアカウントを閉鎖する権利を留保します。当該行為に関連してToneGridまたは当社のDSPパートナーに生じた費用(弁護士費用および諸経費を含む)は、利用可能な他の救済手段に加えて、クライアントへの今後の支払額から差し引かれる場合があります。損害額が留保額を超える場合は、追加の法的措置が取られることがあります。

7. アカウントのブロック解除

クライアントには、ToneGridが侵害または無許可の可能性がある行為を検知したことを知らせるチケットまたは通知がメールで届きます。該当アカウントは予防措置として停止され、クライアントに追加情報が求められます。

クライアントが依頼された情報を次の期間内に提供した場合 5営業日。情報が確認できた場合、アカウントのブロックは解除されます。

ToneGrid は、アカウントのブロックを解除するために、クライアントに次のいずれか、またはすべての提供を求めることがあります。

• 完全に修正されたアカウント情報
• 有効な身分証明書(パスポートまたは国民ID)のコピー
• アーティストプロフィール、ウェブサイトURL、および報告された売上データと一致する過去の活動を示す、有効なソーシャルメディアプロフィール(Twitter/X、Instagram、Facebookなど)
• 係争中のコンテンツに関する所有権またはライセンスの証拠

8. アカウントのブロックに関するポリシー

クライアントが、依頼された情報を5営業日以内に提供できない、または提供を拒否する場合、ToneGrid は、利用規約または DSP との契約に違反すると ToneGrid が独自の裁量で判断するコンテンツに関連して受領した収益について、アカウントをブロックし、支払いを留保することがあります。

ブロックされたアカウントのクライアントはToneGridプラットフォームにアクセスできなくなり、すべてのクライアントコンテンツはDSPからテイクダウンされます。ロイヤリティはエスクローで保留され、その期間は 24か月 ブロック日から、または紛争が解決するまでのいずれか早い方まで経過した場合。

24か月のエスクロー期間は、不正または無許可の行為を理由に、その期間中にロイヤリティを回収できるというDSPの契約上の権利を反映しています。

9. ブロックされたアカウントのロイヤリティ留保(エスクロー)

ToneGrid は、利用規約または DSP との契約に違反すると ToneGrid が独自の裁量で判断したコンテンツに関連して受領した収益を、あらゆるクライアントのアカウントでブロックし、留保することがあります。留保されたロイヤリティは、24か月間、または申し立てを受領して解決するまで、エスクローで保管されます。

留保されたロイヤリティは、次の状況に対応するためエスクローに保管されます。

• エンドユーザーが自身のアカウントが不正ではないことを証明できた場合は、ロイヤリティがエンドユーザーに支払われます。
• DSPが、不正または無許可の活動によって生成されたことを理由に、ロイヤリティの返金を求める請求を提出します。DSPには、24か月の期間中にロイヤリティを回収する権利があります。
• 正当な権利者が、保留されたロイヤリティの支払いを請求します。これには、不正または不正行為と主張される活動を行ったエンドユーザーにすでに支払われたロイヤリティも含まれます。

10. 不正の報告

ToneGridは、不正行為の疑いに関するすべての報告を真摯に受け止めます。当社プラットフォーム上のコンテンツがお客様の権利を侵害している、または不正なストリーミングに関わっているとお考えの場合は、すぐに次の宛先までご連絡ください:

• メール: fraud@tonegrid.pro
• 一般的なお問い合わせ: hello@tonegrid.pro
• DMCAテイクダウンのご依頼については、次をご覧ください: 利用規約

すべての報告は厳重に秘密として扱われます。ToneGridは3営業日以内に報告を受領した旨をお伝えし、対応状況を報告者に随時お知らせします。